К чат-боту «Ямал Официально» подключилось более 10,5 тысячи человек

В ЦУР ЯНАО назвали самые популярные темы обращений через чат-бот обратной связи «Ямал Официально».

За три месяца работы к новому сервису подключились 10 546 человек. Специалисты зафиксировали и передали ответственным исполнителям почти 2 000 вопросов и обращений.

Чаще всего ямальцы интересовались вопросами в сфере соцзащиты, спрашивали, какие документы нужны для оформления или как получить те или иные госуслуги. Замкнули топ-тем, как отмечено в Telegram-канале https://taplink.cc/tsur89 ЦУР ЯНАО, обращения, касающиеся здравоохранения.

«Чтобы получить ответы на эти и другие вопросы, еще недавно ямальцам приходилось обзванивать несколько организаций или идти туда лично. Сейчас даже не нужно думать, в какую организацию обратиться. Нужно просто оставить вопрос, специалисты ЦУР передадут его адресату и буквально в течение трех часов вы получите ответ. Главное преимущество виртуального помощника – он всегда под рукой», – прокомментировал руководитель ЦУР ЯНАО Александр Павлика.

Отметим, что чат-бот http://bot.yanao.ru обратной связи доступен в мессенджерах «ВКонтакте», Viber и Telegram.

Самые важные новости – в нашем Telegram-канале «Новости Ямала».

Оставьте комментарий